Comment utiliser le système de réservation en ligne (Vagaro)
Qu'est-ce que vous voulez faire?
1) À propos des paiements en ligne et des dépôts lors de la réservation
3) Réservation de plusieurs services ou ajout d'améliorations avec un service
5) Réservation en tant que membre/Utilisation d'un crédit d'adhésion
7) Annuler ou reporter un rendez-vous
8) Utilisation d'un code promotionnel/réduction
9) Acheter et utiliser un forfait ou un service à utiliser plus tard
Pour utiliser les instructions illustrées : les galeries de chaque segment de cette page illustrent les instructions verbales qui les accompagnent. Appuyez sur les flèches gauche et droite des galeries pour basculer entre les photos. Les étapes qu'ils décrivent sont répertoriées sous chaque image.
À propos des paiements et dépôts en ligne :
~ Un acompte standard de 10 % du coût de votre service est utilisé pour réserver votre lieu de rendez-vous lors de la réservation en ligne.
~Pour réserver sans utiliser de carte de crédit/débit, appelez-nous simplement ou envoyez-nous un SMS au 443-814-9788 et nous planifierons votre rendez-vous pour vous.
~ Si vous effectuez un dépôt mais que vous devez reporter, le dépôt initial peut être appliqué à votre nouvelle heure de rendez-vous. Si vous devez annuler complètement, votre acompte sera remboursé tant qu'il reste 8 heures avant l'heure de votre service.
~Si vous ne pouvez pas annuler dans les 8 heures, nous serons heureux de discuter des circonstances pour voir si vous êtes éligible à un remboursement.
Pour réserver un service :
1)Sélectionnez le service souhaité dans le menu.
2) Cliquez sur Réserver maintenant sous le service.
3) Choisissez une date et une heure.
4) Suivez les invites pour toutes les informations, paiements ou formulaires nécessaires. Il peut vous être demandé de remplir les formulaires d'admission ou de créer un compte s'il s'agit de votre première visite ou de votre première réservation à Vagaro.
Choosing enhancements
Pour réserver plusieurs services ou ajouter des améliorations à un service :
Option 1:
1)Cliquez sur l'onglet Réserver maintenant sur Vagaro
2) Sélectionnez jusqu'à 3 services à la fois.
3) Choisissez une date et une heure.
4) Suivez les invites pour toutes les informations, paiements ou formulaires nécessaires. Il peut vous être demandé de remplir les formulaires d'admission ou de créer un compte s'il s'agit de votre première visite ou de votre première réservation à Vagaro.
5)Pour plus de 3 services/améliorations, répétez ce processus pour autant d'autres que vous le souhaitez et planifiez-les dans le créneau horaire le plus proche de votre rendez-vous prévu.
Option 2:
1)Sélectionnez le service souhaité dans le menu.
2) Cliquez sur Réserver maintenant sous le service.
3)Sélectionnez "Ajouter un service" avant de choisir une date et une heure.
4) Choisissez une date et une heure.
5) Suivez les invites pour toutes les informations, paiements ou formulaires nécessaires. Il peut vous être demandé de remplir les formulaires d'admission ou de créer un compte s'il s'agit de votre première visite ou de votre première réservation à Vagaro.
6) Pour plus de 3 services/améliorations, répétez ce processus pour autant d'autres que vous le souhaitez et planifiez-les dans le créneau horaire le plus proche de votre rendez-vous prévu.
Option 1:
Option 2:
S'inscrire à un abonnement
1) Sélectionnez l'onglet "Abonnements & Forfaits"
2) Ajoutez l'abonnement préféré au panier.
3)Cliquez sur l'icône du panier.
4) Entrez les informations requises et passez à la caisse. Votre profil dans Vagaro sera désormais enregistré en tant que membre et les services éligibles seront réduits.
Réservation en tant que membre/Utilisation d'un crédit d'adhésion :
1) Connectez-vous à votre compte Vagaro qui est inscrit à l'adhésion.
2)Suivez les instructions de réservation ci-dessus pour un ou plusieurs services couverts par votre abonnement.
3) La réduction sera appliquée à la caisse. Si un solde est dû, le dépôt standard de 10 % pour réserver votre place de rendez-vous ne sera requis que pour le solde restant.
Affichage des crédits d'abonnement et ajout d'un membre de la famille/d'un ami pour utiliser votre abonnement :
Crédits de visualisation :
1) Connectez-vous à votre compte Vagaro qui est inscrit à l'adhésion.
2) Cliquez sur l'icône de votre profil.
3) Cliquez sur les adhésions dans la barre latérale gauche.
4) Cliquez sur "Actif" sous l'abonnement sélectionné pour afficher les abonnements utilisés et disponibles.
Ajouter une famille/un ami pour utiliser l'abonnement :
1) Connectez-vous à votre compte Vagaro qui est inscrit à l'adhésion.
2) Cliquez sur l'icône de votre profil.
3) Sélectionnez "Famille et amis" dans la barre latérale gauche.
4) Sélectionnez "Ajouter de la famille et des amis" et ajoutez votre bien-aimé à la liste. Les adhésions peuvent être partagées avec jusqu'à 5 personnes.
5) Réservez un rendez-vous comme d'habitude, et dans la partie supérieure gauche de la page de paiement, sélectionnez le membre de la famille sur votre compte avant d'appuyer sur "Réserver".
Annuler ou reporter un rendez-vous :
1) Accédez à votre profil Vagaro en vous connectant et en cliquant sur l'icône du compte.
2)Cliquez sur "Rendez-vous" dans la barre latérale gauche.
3)Sous le rendez-vous que vous souhaitez modifier, cliquez sur "Replanifier". Ou pour annuler, cliquez sur "Plus" puis sur "Annuler"
Utilisation d'un code promotionnel ou d'une réduction :
1) Planifiez le rendez-vous comme d'habitude en suivant les instructions ci-dessus.
2) Sur la page de paiement sous les informations de votre carte de crédit, il y a une section pour entrer les codes promotionnels. Le total dû changera et le montant à déposer et à payer au bureau sera modifié en conséquence.
Pour acheter un crédit ou un forfait à utiliser plus tard :
Pour les forfaits (une série groupée de services) :
1) Sélectionnez l'onglet "Abonnements & Forfaits"
2) Sélectionnez "Ajouter au panier" sous les services que vous souhaitez acheter.
3) Cliquez sur le panier et finalisez l'achat.
Planification de vos services packagés :
1)Sélectionnez le type de service couvert dans le forfait dans l'onglet "Services" et utilisez les étapes de réservation normales répertoriées en haut de cette page. (Par exemple, si vous avez acheté un forfait de dix services "Custom Therapeutics 60 Minutes", procédez en réservant une session Custom Therapeutics 60 Minutes)
2) Vous serez crédité à la caisse et la visite sera déduite de votre forfait.
Pour afficher les visites restantes sur un forfait :
1) Recherchez vos services sous l'onglet "Forfaits" dans la barre latérale gauche.
Pour l'achat d'un crédit pour une seule prestation :
1) Cliquez sur "Ajouter au panier" sous le service que vous souhaitez.
2) Cliquez sur l'icône du panier et passez à la caisse.
3) Le système traitera ce service comme un "forfait" qui vous créditera à la caisse lorsque vous serez prêt à planifier le service.
Acheter un forfait :
Affichage d'un forfait et des services utilisés/restants :
Planification d'un service à partir d'un forfait acheté :
Acheter et utiliser une carte-cadeau
Acheter une carte-cadeau :
1)Sélectionnez l'onglet "Carte cadeau"
2) Sélectionnez votre choix de thème d'image
3) Sélectionnez l'image que vous aimez le plus et entrez le nom et l'adresse e-mail du destinataire
4) En bas, entrez le montant ou le service pour lequel vous souhaitez que la carte-cadeau soit valide.
5) Cliquez sur "Ajouter au panier"
6) Sélectionnez l'icône du panier et suivez les instructions pour passer à la caisse.
Utilisation d'une carte-cadeau :
Option 1:
1) Imprimez le chèque-cadeau depuis votre adresse e-mail ou votre compte Vagaro. Contactez l'entreprise pour prendre rendez-vous par SMS ou appelez au 443-814-9788 et apportez le certificat-cadeau à votre rendez-vous.
Option 2:
1) Connectez-vous au compte Vagaro associé à l'adresse e-mail qui a reçu le chèque-cadeau.
2) Sélectionnez le service que vous souhaitez réserver. Cliquez sur "Ajouter au panier"
3) La remise sur le chèque-cadeau sera appliquée lors du paiement.
4)Votre achat sera crédité sur votre compte Vagaro sous "Packages".
5) Pour procéder à la réservation, revenez à l'onglet Services de la page de planification et appuyez sur "Réserver maintenant" sous le service sélectionné.
6) Sélectionnez la date et l'heure, puis passez à la caisse. Le forfait sera appliqué automatiquement et le service sera couvert.
Version alternative de l'option 2 :
***Si vous appuyez sur "Réserver maintenant" pour planifier le rendez-vous avant d'acheter le service ("Ajouter au panier") avec le chèque-cadeau, le chèque-cadeau s'appliquera à l'acompte de 10 % prélevé lors de la réservation en ligne, et aux 90 % restants peut être appliqué à la caisse au bureau.
Acheter une carte-cadeau :
Vérification des soldes des cartes-cadeaux et utilisation des cartes-cadeaux (option 2) :
Version alternative de l'option 2 :
Utilisation de Vagaro Pay Later (Financement sans intérêt de 6 semaines)
1) Lorsque vous consultez les services sur la page de réservation, le montant du paiement par paiement sera indiqué si vous utilisez Vagaro Pay Later (VPL).
2) Pour vous inscrire pour utiliser VPL, cliquez sur le menu en haut à droite, puis cliquez sur l'icône de votre nom/compte pour accéder à votre compte Vagaro.
3) Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Vagaro Pay Later.
4) Cliquez sur Commencer
5) Remplissez vos informations personnelles et répondez aux invites suivantes pour vos informations de compte bancaire.
6A) Après avoir configuré VPL dans votre compte, revenez à la page de réservation de Sanctuary Repose. Si vous avez besoin du lien, cliquez ici.
6B) Sélectionnez ensuite le bouton "Réserver maintenant" pour le service que vous souhaitez. Continuez en ajoutant les améliorations souhaitées et en choisissant une date et une heure sur les écrans de planification suivants.
7) Lors du paiement, lors de la sélection de votre mode de paiement, sélectionnez Vagaro Pay Later. Les retraits seront effectués à partir de votre compte en 4 incréments du prix convenu sur 6 semaines.
S'inscrire et utiliser VPL
